Déclaration d'accessibilité

Transdev Rhône Alpes s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Transdev Rhône Alpes met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Publication du schéma pluriannuel de mise en accessibilité (en cours de rédaction) ;
  • Publication des plans d’actions 2025 – 2027 (en cours de rédaction).

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site rhone-alpes.transdev.com.

État de conformité

Le site rhone-alpes.transdev.com est non conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société AccessProd révèle que :

  • 50% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés ;
  • le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 63,3%. Il s’agit de la moyenne du taux de conformité obtenu sur chacune des pages de l’échantillon.

Ce pourcentage correspond à :

  • 29 critères non conformes ;
  • 29 critères conformes ;
  • 48 critères non applicables.

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Les images ne sont pas toutes correctement ignorées par les technologies d’assistance lorsqu’elles sont décoratives.
  • Certaines légendes d’images ne sont pas correctement restituées.
  • L’étape active du processus de devis n’est indiquée que par la couleur.
  • Les rapports de contraste de certains textes et composants d’interface ne sont pas toujours suffisamment élevés.
  • Certains liens sont vides, il est impossible de connaître leur fonction.
  • Certains liens ne sont pas explicites et sont mal vocalisés par les technologies d’assistance.
  • Certains scripts doivent être corrigés pour être compatibles avec les technologies d’assistance et à la navigation au clavier, comme par exemple :
    • le bouton d’ouverture et de fermeture du menu en version mobile ;
    • certains boutons d’interface ;
    • les aides à la saisie de date de type « datepicker » ;
    • le carrousel d’actualités de la page d’accueil ;
    • les systèmes d’affichage en blocs dépliants de type « accordéon » ;
    • les mises à jour de contenu sans rechargement de la page ;
    • les fenêtres modales affichant des informations ou des fonctionnalités au-dessus du contenu de la page.
  • Le code source des pages n’est pas toujours valide et peut poser des problèmes de restitution.
  • Les titres de page (onglet du navigateur) ne sont pas pertinents lors d’erreurs de saisie des formulaires.
  • Certains mots anglais apparaissant sur le site en français ne sont pas correctement restitués.
  • Des balises de structure sont utilisées pour afficher des paragraphes de texte.
  • Des paragraphes vides sont utilisés uniquement à des fins de présentation.
  • Certains niveaux de titres ne suivent pas un ordre logique, provoquant des erreurs de hiérarchie entre les titres.
  • Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.
  • Le texte n’est pas toujours lisible lorsque la taille des caractères ou le zoom graphique est augmentée jusqu’à 200%.
  • Les déclarations de couleurs de fond d’élément et de police ne sont pas correctement utilisées.
  • La navigation au clavier n’est pas toujours visible.
  • Certains blocs ne s’affichent pas entièrement lorsque la largeur de la fenêtre est diminuée à 320px.
  • Les propriétés d’espacement du texte provoquent parfois des pertes de contenu lorsqu’elles sont redéfinies par l’utilisateur.
  • Certains champs de formulaire n’ayant pas d’étiquettes visibles ne possèdent pas de passages de textes permettant de comprendre la nature de la saisie attendue.
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquettes correctement associées ou elles ne sont pas pertinentes.
  • Les regroupements de champs de formulaire n’ont pas de légende.
  • Les formulaires ne permettent pas la vocalisation des erreurs de saisie.
  • Certains champs de formulaires sont indiqués comme obligatoires avec seulement un astérisque, ce qui n’est pas compréhensible par tous les utilisateurs.
  • Certains formulaires ne possèdent aucune indication de champs obligatoires.
  • Le remplissage automatique des champs de formulaire contenant les données de l’utilisateur n’est pas conforme.
  • Les zones de navigation ne sont pas identifiables et ne peuvent donc pas être atteintes ou évitées.
  • La navigation au clavier du menu principal en version mobile ou écran réduit continue dans le reste du site alors que le composant est toujours affiché.
  • Les éléments du menu en version mobiles sont atteignables au clavier lorsque le menu est fermé.
  • Les fichiers en téléchargement ne sont pas tous compatibles avec les technologies d’assistance et ne possèdent pas d’alternative accessible.
  • Des émoticônes sont présents mais ne sont pas restitués correctement par les technologies d’assistance.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Certains contenus sont exemptés de l’obligation d’accessibilité et se situent hors champ de l’obligation légale. C’est le cas de la carte interactive de la page de contact car l’information est disponible dans le contenu adjacent.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 10 octobre 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox 143 et NVDA 2025.1.2
  • Chrome 140 et NVDA 2025.1.2
  • Firefox 143 et JAWS 2024
  • Safari 26 et VoiceOver (OS 26)
  • Chrome 140 et TalkBack 15 (Android 14)

Outils pour évaluer l’accessibilité

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Colour Contrast Analyser
  • Outils pour développeurs intégrés aux navigateurs
  • Barre Web Developer

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’informations et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site rhone-alpes.transdev.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voie de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :